TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 17 de marzo de 2026
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder, registrarse o utilizar el sitio web www.talkingkids.co (en adelante, el “Sitio”), el usuario acepta de manera expresa, libre e informada los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Empresa: Talking Kids
Dirección: Cra 27 #65-08, Bucaramanga, Colombia
Correo electrónico: contacto@talkingkids.co
Teléfono: +57 322-835-2897
3. NATURALEZA DEL SERVICIO
Talking Kids ofrece servicios educativos digitales, incluyendo, entre otros:
- Cursos en línea
- Clases en vivo o grabadas
- Contenido educativo digital
- Plataformas de aprendizaje
Los servicios ofrecidos constituyen una obligación de medio y no de resultado.
4. REGISTRO Y CUENTA
Para acceder a determinados servicios, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de su cuenta
- Proteger sus credenciales de acceso
- Todas las actividades realizadas bajo su cuenta
Talking Kids podrá suspender o cancelar cuentas con información falsa o sospechosa.
5. USO ADECUADO DEL SITIO
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio únicamente con fines legales
- No compartir su cuenta con terceros
- No reproducir, distribuir o comercializar el contenido sin autorización
- No intentar vulnerar la seguridad del sistema
- No utilizar el servicio para fines ilícitos
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.
6. PAGOS, PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los pagos se procesan a través de terceros seguros, incluyendo:
- PayPal
- Openpay
- Entidades financieras (tarjetas de crédito y débito)
Talking Kids no almacena información financiera sensible.
La empresa se reserva el derecho de modificar precios, planes y promociones en cualquier momento sin previo aviso.
7. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Salvo disposición expresa en contrario:
- No se garantizan reembolsos
- Las solicitudes serán evaluadas de forma discrecional
- Cada caso será analizado individualmente
No habrá reembolsos en los siguientes casos:
- Uso parcial o total del servicio
- Inasistencia a clases o actividades
- Problemas técnicos del usuario
- Incumplimiento de los presentes términos
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, videos, diseños, marca y material educativo, es propiedad exclusiva de Talking Kids.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización previa y expresa.
9. PROTECCIÓN DE MENORES
Los servicios están dirigidos a menores bajo la supervisión de sus padres o tutores legales.
El adulto responsable declara:
- Haber autorizado el uso del servicio
- Ser responsable de la información proporcionada
- Supervisar el uso del servicio por parte del menor
Talking Kids no será responsable por el uso indebido del servicio por parte de menores.
10. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”.
Talking Kids no garantiza:
- Resultados educativos específicos
- Disponibilidad continua o ininterrumpida
- Ausencia de errores técnicos
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso Talking Kids será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
- Pérdida de ingresos, datos o información
- Interrupciones del servicio
- Fallos de terceros (pasarelas de pago, servidores, etc.)
La responsabilidad total de Talking Kids, en cualquier caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el usuario.
12. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
Talking Kids podrá suspender o cancelar el acceso al servicio sin previo aviso en caso de:
- Incumplimiento de estos términos
- Uso indebido del sistema
- Actividades fraudulentas
13. FUERZA MAYOR
Talking Kids no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a eventos fuera de su control, incluyendo, entre otros:
- Fallas de internet
- Ataques cibernéticos
- Desastres naturales
- Fallas en servicios de terceros
14. MODIFICACIONES
Talking Kids se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Colombia.
16. CLÁUSULA DE INDEMNIZACIÓN
El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Talking Kids frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto derivado de:
- Uso indebido del sitio
- Incumplimiento de estos términos
- Violación de derechos de terceros
17. VALIDEZ PARCIAL
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor.
18. CONTACTO
Correo electrónico: contacto@talkingkids.co
Teléfono: +57 322-835-2897
Dirección: Cra 27 #65-08, Bucaramanga, Colombia