Política de Privacidad de Talking Kids
Última actualización: 17 de marzo de 2026
1. Identidad del responsable del tratamiento
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Colombia y demás normativas aplicables en protección de datos personales, se informa:
Empresa: Talking Kids
Sitio web: www.talkingkids.co
Dirección: Cra 27 #65-08, La Victoria, Bucaramanga, Colombia
Correo electrónico: contacto@talkingkids.co
Teléfono: +57 322-835-2897
2. Marco legal aplicable
Esta política cumple con:
- Ley 1581 de 2012 (Colombia)
- Decreto 1377 de 2013
- Principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) como referencia internacional
3. Datos personales recopilados
Recolectamos datos personales proporcionados directamente por el usuario:
Datos del usuario:
- Nombre y apellido
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Usuario
- Teléfono
- País
Datos del estudiante (menores de edad):
- Nombre completo
- Edad
Datos de acceso:
- Contraseña (cifrada mediante protocolos de seguridad)
Datos automáticos:
- Dirección IP
- Ubicación aproximada
- Tipo de dispositivo
- Navegador
- Interacciones dentro del sitio
4. Finalidades del tratamiento
Los datos serán utilizados para:
- Registro y autenticación de usuarios
- Prestación de servicios educativos
- Gestión de pagos
- Atención al cliente
- Envío de comunicaciones (transaccionales y promocionales)
- Análisis estadístico y mejora del servicio
- Prevención de fraude
5. Base legal para el tratamiento
Tratamos los datos bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento del titular
- Ejecución de un contrato
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo del responsable
6. Tratamiento de datos de menores
Talking Kids recopila datos de menores únicamente con el consentimiento verificable de padres o tutores legales.
El padre/madre o tutor acepta:
- La recopilación de datos del menor
- El uso con fines educativos
- La responsabilidad sobre la información proporcionada
7. Pagos y seguridad financiera
Los pagos se procesan mediante terceros seguros:
- PayPal
- Openpay
- Tarjetas de crédito y débito
Talking Kids no almacena datos completos de tarjetas.
8. Transferencias internacionales de datos
Los datos pueden ser transferidos fuera del país a proveedores como:
- Google Analytics
- Google Pixel
Estos proveedores pueden operar en Estados Unidos u otros países con estándares distintos de protección de datos.
El usuario acepta esta transferencia al utilizar el sitio.
9. Cookies y tecnologías de rastreo
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
- Analítica
- Personalización
- Publicidad
El usuario puede:
- Aceptar o rechazar cookies
- Configurar su navegador
10. Conservación de datos
Los datos serán almacenados durante:
- El tiempo necesario para cumplir su finalidad
- El tiempo exigido por obligaciones legales
Posteriormente serán eliminados o anonimizados.
11. Derechos del titular (Habeas Data)
El usuario tiene derecho a:
- Conocer sus datos
- Actualizarlos
- Rectificarlos
- Solicitar eliminación
- Revocar autorización
- Presentar quejas ante la autoridad competente
Para ejercerlos:
📧 contacto@talkingkids.co
12. Medidas de seguridad
Talking Kids implementa:
- Cifrado de datos
- Protocolos HTTPS
- Control de accesos
- Monitoreo de seguridad
Sin embargo, ningún sistema es 100% invulnerable.
13. Encargados del tratamiento
Podemos compartir datos con proveedores que apoyan la operación del negocio (hosting, analítica, pagos), bajo acuerdos de confidencialidad.
14. Responsabilidad del usuario
El usuario garantiza que:
- La información proporcionada es veraz
- Tiene autorización para compartir datos del menor
15. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web.
16. Aceptación
El uso del sitio web implica la aceptación expresa de esta política.
17. Contacto
📧 contacto@talkingkids.co
📞 +57 322-835-2897
📍 Cra 27 #65-08, Bucaramanga, Colombia